Моменти, які необхідно враховувати при поясненні відгуку/скарги: – Ім’я, прізвище, адреса, телефон, електронна пошта особи, яка є суб’єктом відгуку/скарги, номер справи, якщо заявник є працівником, посада, тема відгуку/скарги, повне пояснення в порядку, дата подій, частота та безперервність події, інша важлива інформація про подію)
